DEVOLUCIONES

 

¿Puedo devolver mis productos?

 Sí, en un plazo de 15 días naturales para realizarla desde que recibiste tu pedido, con excepción de:

• Los complementos, que no tienen cambio ni devolución.
• Productos que se hayan personalizado o se hayan realizado conforme a las especificaciones del consumidor.
• Productos como, por ejemplo, ropa íntima por una cuestión de higiene personal.

 

¿Cómo puedes solicitar la devolución?

• Devolución en tiendas físicas.
• Devolución on line.

DEVOLUCIÓN EN TIENDAS FÍSICAS

Tienes un plazo de 15 días naturales para realizarla desde que recibiste tu pedido. Te devolveremos el importe del producto mediante la entrega de un bono sin caducidad. No olvides llevar tu factura de compra.

DEVOLUCIÓN ON LINE

Tienes un plazo de 15 días naturales para realizarla desde que recibiste tu pedido. Puedes solicitar una recogida programada en domicilio por parte de nuestra empresa de mensajería o enviarlo directamente a nuestra dirección. Debes comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a oscarcarrera@me.com

Recibirás el importe de tu compra mediante un bono sin caducidad: El bono se puede canjear tanto en tienda física como en compras on line.

El coste de envío corre por cuenta del cliente y se descontará del cupón/bono